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	<title>珍寶在何處，心就在何方 &#187; 信用卡</title>
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		<title>[札記] 讓人生氣的中★信託信用卡審核部門</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Sep 2013 06:37:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>尼克</dc:creator>
				<category><![CDATA[平凡生活隨手記]]></category>
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		<description><![CDATA[&#160; 中★信託的信用卡是我這輩子的第一張信用卡，在我剛出社會工作不久，中★信託很仁慈地發了一張信用卡給當時毫無信用記錄的我。 不過那是一張加油卡。這幾年來，除了日常的加油站加油之外，我幾乎不使用到它，因為它除了加油之外，其它刷卡優惠幾乎沒有，而且，現在在中★信託的官方網站上，更是看不到這張卡的存在。（似乎被新款的加油卡取代了） 話雖如此，我還是一直很感念那張卡；即使不常使用，在去年 皮夾被偷 事件中，我也是照樣花了100元掛失費，讓它重新回到我手上來。 &#160; 因應中秋連假的9月20日星期五調整放假，所以變成9月14日星期日要補上班。 不過我們公司很幸運的不用補上班，據說是拿10月31日萬聖節的假期來補？我也搞不太懂，總之就是別人上班我不用上班，開心！ &#160; 所以在補班日的星期六，下午跟 Baker 去剪完頭髮後，我便去中★信託的分行想要申請一張新的信用卡。 因為我想要使用中★信託的信用卡消費，但是我手上的加油卡除了加油方便之外，幾乎沒有什麼優惠，所以我才新辦一張適合消費用的信用卡。 存摺、扣繳憑單、印章，我都帶了。到了中★信託的分行時，銀行人員卻跟我說，已持卡的客戶不需要再提供其它資料，就可以申請新信用卡了，還可以選擇核卡通過後，是否要撤銷舊的信用卡。 真是超級方便的呀！ 雖然我資料都帶了，可是我沒有影印出來，所以要提供也是要麻煩銀行人員幫我影印；既然你說什麼都不需要，又可以「以新汰舊」，那真是一舉兩得。我很快地填完申請書，跟銀行人員道謝之後就離開了。 &#160; 9月14日星期六填申請書，9月16日星期一就收到送件審核的簡訊通知了，中★信託的承辦效率很好。 不過令我意想不到的是，9月18日星期三收到的審核結果簡訊，它居然說我未達核卡標準！！？ &#160; ▲ 中★信託「晶緻卡」申請辦法。 （摘自中★信託官方網站） &#160; 我很確定我的申請條件都有符合，但是文件是銀行人員說不需要提供的，我也相信銀行的承辦人員不會捉弄我。 而且我是抱持著，我信任、希望、想用你們家的信用卡的心態去申請的，並不是貪圖你那什麼刷卡禮或辦卡優惠；更何況我是直接去銀行申請，根本不清楚也不care這種東西。 所以對於這樣的審核結果，我實在是不能接受！ 於是我立刻打電話到中★信託的信用卡客服部去詢問原因。 &#160; 經過一連串無意義的電話語音廣告，終於接通客服人員，是位小姐。 我問客服小姐，為何審核結果是未達發卡標準？客服小姐幫我查詢之後，告訴我，因為我去年的刷卡消費額度沒有達到標準，所以無法核卡給我。 &#160; 聽到這樣的理由，明知道應該對事不對人，可是我還是忍不住對那位客服小姐稍微發了一下脾氣。（客服小姐，請你原諒我，我不是針對你，也不是在罵你&#8230;對不起喔！） 我說：「明明就是你們說持卡戶不需要提供什麼資料證明的，現在又來說我消費未達標準？！」、「你們這樣不是很好笑嗎？那如果是新戶的話，哪來的消費標準？」 我承認我的消費記錄不多、消費金額也很少（只有機車加油，以及少數幾次的去藥妝店買東西），So what？你沒說不可以啊！ 如果你有說，我還跑來申請，就是我白目，可是你這『去年的刷卡消費必需要達到標準，才能申請新的信用卡』的規定根本沒有列在申請資格裡面嘛！是我的錯嗎？ &#160; 客服小姐應該感覺到我的怒氣了，他說會再幫我重新送件審核看看。 我就很不客氣地告訴他「如果再審核不通過，就順便把我手上的卡片取消掉！！！」 &#160; ▲ 下次？別說笑了，一次不忠，百次不用。 &#160; 跟客服結束電話後，我還特地寄信到中★信託客服信箱去抱怨。 &#160; 您好！（← 用驚嘆號表示加重語氣） 我在9月6日（← 氣到記錯日期&#8230;）特地到貴行分行，想要申請晶緻卡。 貴行承辦人員說我不需要繳交任何資料，只要是持卡客戶就可以申辦。 &#160; 今天，9月18日，我收到貴行的簡訊通知：審核不通過。 我打電話向客服人員詢問，客服人員表示我去年信用卡消費的額度沒有達到標準，無法核卡。 &#160; 這不是很好笑嗎？ 那如果是新戶的話，哪來的消費額度標準？ [...]]]></description>
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		<title>我的皮夾被偷了！含報案、補辦證件過程</title>
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		<pubDate>Thu, 17 May 2012 15:00:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>尼克</dc:creator>
				<category><![CDATA[中山區]]></category>
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		<category><![CDATA[馬克]]></category>

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		<description><![CDATA[&#160; 星期天下午，我穿好衣服，拿鑰匙、拿手機、拿皮夾準備要出門去跟寶貝碰面時，找來找去，卻找不到我的皮夾。 我這個人很懶，皮夾不是放床頭，就是放包包裡。床頭沒看到，就轉眼望向包包，只見包包裡空空如也。 仔細回想一番，昨天回到家後把包包裡的相機拿出來放好的時候，有看到皮夾嗎？好像沒有&#8230;咦！！？？我的皮夾咧？？？ 於是我想起，星期六在馬克的婚禮上有個伴娘妹妹說他的皮包被偷的事情&#8230;該不會我的皮夾也被偷了吧&#8230; &#160; 我打電話給寶貝，叫他走來我家等我一下；寶貝到我家後，就悠哉悠哉地躺在我的床上看電視，然後我持續地在東翻西找，找我的皮夾。 找了好一會兒沒找著，才死心地認栽。馬的，我的皮夾也被偷了！！ &#160; 皮夾被偷，當務之急是先將我所有的信用卡掛失。 我有四張信用卡，花旗銀行、中國信託、台北富邦、上海銀行。我一一打電話到信用卡發卡銀行掛失，有些銀行的電話語音，光是要聽到「信用卡掛失請按&#8230;」就白白浪費了一分多鐘，難怪之前會被民眾檢舉浪費時間浪費錢。而且在這十萬火急的時候，誰還有心情聽你慢慢歌頌廣告啊！真是不通人情！ 最後總算是順利掛失，而且也沒有聽到有被盜刷的記錄。 比較痛心的是，花旗、中信、富邦的信用卡掛失都要支付200元的工本費；上海銀行則是因為我的卡別是鈦金卡，有失卡零風險的保障，所以不用負擔工本費。 信用卡掛失之後，皮夾我看是找不回來了，所以我也就認命了，所以我先跟寶貝去原本要去的地方，之後才打給小茹姐，詢問要如何報案。 小茹姊把電話轉交給馬克，馬克一聽到我的皮夾也被偷了就很緊張，我本來想自己去報案就好了，馬克堅持要陪我一起去。 &#160;   &#160; 那天，我是伴郎，穿著西裝不方便帶東西，所以我跟新娘、新娘家屬、伴娘一樣，把東西都放在新娘休息室內。 伴娘妹妹是在星期六婚宴快結束時發現他的皮夾被偷，我還有幫他一起找。可能是他緊張又或是我沒聽清楚，我以為他是整個包包都被偷走，所以我只瞥了我的包包一眼，確認包包還在，就沒注意我包包裡面的東西了。 婚宴結束後，新郎官馬克喝到醉倒，馬克的國中同學載他回家；我本來打算自己搭計程車回家，馬克的姊姊跟姊夫好心載我一趟，我就跟姊姊說我想去看一下馬克再回家，姊姊跟姊夫就先載我回他們家，看完馬克之後，姊姊又騎機車載我回家。 一路上都沒有需要用到錢，自然也不會打開包包去看皮夾。所以整整隔了一天，我才發現我的皮夾不見了&#8230; &#160; ▲ 案發地點所屬派出所。（畫面取自Google街景） &#160; 星期天晚上6點多到案發地的派出所報案（報案一定要在案發地點所屬的派出所才能報案，而不是離家近或隨便一間派出所就能報案的），一進門，小茹姊就看到昨天星期六幫他承辦伴娘妹妹皮夾 遺失案 的A員警，所以我也就自然地向那位警官報案。 我壓根沒有報案的經驗，也可能處於六神無主的狀態，所以我開口便說「我的皮夾遺失了，可能在婚宴場地被偷的&#8230;.」，馬克糾正說是失竊，於是我改口說要報失竊。A警官口氣冷冰冰地問我「你們到底是要掛遺失還是失竊？」 馬克聽了就很不高興大聲說「我們皮夾被偷，怎麼會是遺失呢？昨天我們（小茹姊跟伴娘妹妹）來報案，你讓我們報遺失就很不可思議了！我們現在是要報失竊！」 &#160; 遺失跟遭竊是兩碼子的事，我一開始講錯，是我的疏失。但是我不知道，警察會誤導民眾報案！ 聽我口述的內容就應該知道我們是東西被偷，跟遺失是不同性質的。我們老百姓經驗不足、知識不足、慌張，會講錯應該情有可原，怎麼警察還會判斷錯誤？想報遺失還是想報竊盜，還可以自由選擇？？ &#160; 確定是失竊案之後就開始做筆錄，筆錄一做就做將近兩個小時。 因為小茹姊有先跟我說，警察會問我皮夾裡有什麼東西，所以我有先列了一張清單。 1﹑現金約5000元 2﹑身分證 3﹑健保卡 4﹑機車駕照 5﹑汽車駕照 6﹑花旗銀行 信用卡（已掛失） 7﹑中國信託銀行 信用卡（已掛失） 8﹑台北富邦銀行 信用卡（已掛失） 9﹑上海商業銀行 信用卡（已掛失） 10﹑COSTCO會員卡 11﹑兆豐國際商業銀行 提款卡（已掛失） 12﹑星巴克隨行卡（內儲金額約1300元） &#8211; 2012/05/19 熊熊想起&#8230; [...]]]></description>
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